Chaque année, des milliers de ménages sont victimes de serruriers peu scrupuleux, surtout lors des appels d'urgence. Voici comment vous protéger.
Les 5 vérifications indispensables
1. Le devis écrit avant intervention
Tout artisan est légalement tenu de vous remettre un devis écrit avant de commencer. Si l'on vous annonce un prix oral en refusant de l'écrire, raccrochez.
2. La carte professionnelle
Un serrurier sérieux présente sa carte à la demande. Elle mentionne son nom, son entreprise et son numéro SIRET. Sans SIRET visible, l'entreprise n'est peut-être pas déclarée.
3. L'attestation d'assurance RC Pro
Ellle couvre les dommages causés lors de l'intervention. Sans elle, vous pourriez être responsable en cas de dégâts.
4. Un véhicule siglé et identifiable
Les entreprises sérieuses roulent avec un véhicule marqué. Un particulier arrivant en voiture banalisée est un signal d'alerte.
5. Un tarif cohérent avec le marché
En journée, une ouverture de porte tourne entre 85 et 150 € TTC selon la serrure. Au-delà de 300 € pour une ouverture simple, la tarification est abusive. Comparez avec au moins deux artisans si le temps le permet.
Que faire face à un devis abusif
Vous avez le droit de refuser tout devis. Seuls les frais de déplacement (55 € TTC pour Occitan Serrurier) vous sont dus. N'acceptez jamais une facture imposée après coup.
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